Informativa sulla privacy

Chi è responsabile

RBG – SETTER ACADEMY LTDA, iscritta al registro brasiliano delle persone giuridiche (CNPJ) con il nº 59.948.170/0001-45, è responsabile delle decisioni sul trattamento dei dati personali raccolti tramite i propri moduli e le attività descritte in questa informativa.

Indirizzo comunicato dall’azienda: Rua Joaquim Nabuco, nº 89, CEP 87014-100, Maringá – PR, Brasile.

Per domande o richieste relative ai dati personali, scrivi a suporte@ricardinhovolei.com.

Questa informativa riguarda il sito R17, i suoi moduli di contatto e di manifestazione d’interesse, le iscrizioni alle comunicazioni e le candidature alla mentorship. Anche i servizi esterni di pagamento, video e accesso alle lezioni dispongono di proprie informative sulla privacy.

Dati e finalità

In base all’interazione scelta, trattiamo i seguenti dati:

Il processo di mentorship può includere anche un numero di riferimento e identificatori tecnici per monitorare la consegna ed evitare duplicazioni. Questi identificatori non devono essere considerati dati anonimi.

Per l’acquisto del libro Levantando a Vida, il checkout Hotmart può richiedere dati di identificazione, contatto, ordine, pagamento e consegna. R17 utilizza le informazioni messe a disposizione dalla piattaforma necessarie per evadere l’ordine, organizzare la consegna e fornire assistenza. Le eventuali informazioni richieste per la dedica saranno utilizzate per tale personalizzazione, non come consenso alla pubblicità.

Quando reagisci a un articolo, viene utilizzato un identificatore casuale del browser per registrare o rimuovere la reazione ed evitare conteggi ripetuti da quel browser. Questa registrazione non è associata ai dati dei moduli.

Fornisci solo quanto necessario per la tua richiesta. Evita di inserire documenti, informazioni sulla salute o dati di altre persone nei campi liberi quando non richiesti.

Basi del trattamento

Il trattamento tiene conto della finalità di ogni interazione: consenso per le comunicazioni facoltative; misure richieste dall’interessato ed esecuzione di un contratto per le richieste di acquisto o di servizi; e le basi applicabili all’adempimento di obblighi legali e all’esercizio di diritti.

L’autorizzazione a rispondere a una candidatura non costituisce un consenso generale alla pubblicità. Il trattamento dei dati dei minori rispetta le condizioni specifiche della LGPD.

Servizi coinvolti

Il sito utilizza l’infrastruttura di hosting Sites con servizi Cloudflare e un database per i moduli implementati in tale ambiente.

Per le candidature inviate al foglio di calcolo della mentorship, Google Apps Script e Google Sheets vengono utilizzati per ricevere e organizzare le informazioni. L’accesso operativo deve essere limitato alle persone incaricate dell’assistenza e della valutazione.

Brevo viene utilizzato per organizzare le liste della newsletter Toque do Mentor, dei prossimi percorsi di Alta Performance e Leadership e del Método R17. Queste integrazioni inviano l’indirizzo email fornito e la lista corrispondente alla richiesta. Le iscrizioni alle tre liste sono separate.

Per la newsletter Toque do Mentor, inviamo a Brevo anche la lingua scelta per le email, per organizzare i contenuti per lingua. Registriamo sul sito la preferenza, la pagina di iscrizione e il consenso. Visitare una pagina in un’altra lingua non modifica questa preferenza.

Brevo viene utilizzato anche per inviare notifiche interne al team responsabile dell’assistenza. Queste notifiche possono contenere i dati di contatto e le informazioni delle richieste ricevute tramite i moduli di contatto, Corporate, interesse per le esperienze e Método R17. La notifica interna non iscrive l’interessato a liste pubblicitarie. La registrazione originale e il consenso rimangono nel database del sito.

Gli acquisti dei percorsi formativi e del libro Levantando a Vida vengono elaborati da Hotmart. Per il libro, la pagina di pagamento R17 incorpora il checkout Hotmart e offre anche un link per aprirlo direttamente. Anche quando appare all’interno del sito R17, il modulo di pagamento e consegna appartiene a Hotmart. Il codice di R17 non legge i campi della carta di tale checkout.

I dati dell’ordine messi a disposizione di R17 possono essere utilizzati per confermare l’acquisto, fornire accesso ai percorsi formativi, organizzare la consegna del libro, soddisfare eventuali richieste di dedica, fornire assistenza e adempiere agli obblighi relativi al contratto. Le informazioni necessarie alla consegna possono essere condivise con il fornitore responsabile della spedizione. Il checkout e i servizi Hotmart hanno proprie prassi in materia di privacy.

Dopo la conferma di ricezione della candidatura alla mentorship, il sito apre WhatsApp del team con un messaggio generico precompilato. Nome, email, età, telefono e risposte della candidatura non vengono inclusi automaticamente nel link. Aprire WhatsApp non invia il messaggio: il candidato deve confermare l’invio nell’app o nella versione web. L’apertura stabilisce già una connessione con il servizio esterno; se viene avviata una conversazione, il team riceverà il numero, le informazioni di profilo disponibili e i messaggi inviati, secondo il funzionamento e le impostazioni di WhatsApp.

Sono presenti contenuti YouTube incorporati e link all’area studenti e ai social network. Utilizzando questi servizi interagisci anche con i rispettivi fornitori.

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori del Brasile. L’utilizzo di tali servizi deve rispettare le condizioni applicabili ai trasferimenti internazionali e alla protezione dei dati. Questa informativa non afferma che tutte le informazioni siano conservate esclusivamente in Brasile.

Misurazione e pubblicità — a tua scelta

Google Analytics 4 (GA4) e Meta Pixel sono configurati per caricarsi solo con il consenso alla categoria corrispondente. Si tratta di scelte indipendenti: autorizzare l’analisi non autorizza la pubblicità. Le scelte registrate prima dell’installazione di questi strumenti non li attivano; il sito richiede una nuova scelta.

GA4 misura visite, origine delle campagne, visualizzazioni di prodotti, avvio della compilazione, registrazioni confermate e clic verso il checkout. Il tipo di modulo e la lingua aiutano a distinguere gli interessi; le richieste di assistenza e stampa non sono classificate come contatti commerciali. La misurazione può coinvolgere identificatori del browser e dati tecnici del dispositivo. Non consideriamo queste registrazioni necessariamente anonime. Questa integrazione non abilita Google Signals né la personalizzazione degli annunci Google.

Meta Pixel misura visualizzazioni di pagine e prodotti e richieste commerciali confermate per valutare le campagne R17. Meta potrà associare gli eventi ricevuti alle informazioni in suo possesso, secondo le proprie politiche. Un clic verso il checkout non viene registrato dal sito come una vendita.

L’integrazione del sito non invia nomi, email, telefoni, età, risposte dei moduli, contenuti dei messaggi o informazioni di pagamento negli eventi GA4 o Pixel. Il codice limita la misurazione a percorsi pubblici conosciuti e blocca gli indirizzi con parametri non previsti. La candidatura alla mentorship non carica Meta Pixel; con il consenso all’analisi vengono misurate solo la navigazione e la conferma dell’invio, senza le risposte. Il sito non implementa il matching avanzato, il caricamento di liste clienti o l’API Conversions.

Il sito registra le iscrizioni solo dopo la conferma di ricezione del modulo. Un clic su acquista o l’apertura del checkout non vengono considerati una vendita conclusa. Gli eventi di acquisto sono inviati dalle integrazioni Hotmart, soggette ai controlli e agli avvisi di tale ambiente.

Google Tag Manager gestisce l’attivazione degli strumenti e si carica solo dopo il consenso ad almeno una categoria di misurazione. Ogni strumento verifica nuovamente il proprio consenso prima di inviare eventi. Google Ads potrà ricevere conversioni e dati di attribuzione tramite il collegamento con GA4, senza attivare segmenti di pubblico per il remarketing in questa configurazione. Nel checkout, Hotmart dispone di proprie integrazioni di misurazione dei pagamenti e delle vendite, soggette ai controlli e alle politiche della piattaforma. Nuovi strumenti o finalità non saranno aggiunti senza avviso al consenso attuale.

Comunicazioni

Quando richiedi un contatto su un’attività, le informazioni vengono utilizzate per gestire tale richiesta. Le comunicazioni promozionali devono rispettare la finalità e la scelta indicate al momento della registrazione.

Puoi richiedere l’interruzione delle comunicazioni facoltative scrivendo a suporte@ricardinhovolei.com. L’interruzione di questi messaggi non impedisce le comunicazioni necessarie relative a un contratto o a una richiesta in corso.

Quando il messaggio offre un’opzione per annullare l’iscrizione, puoi utilizzare anche quella.

Preferenze relative a cookie e tracciamento

Il pannello offre Accetta tutti, Rifiuta non necessari e Configura preferenze, con scelte separate per reazioni agli articoli, analisi e pubblicità. Le categorie opzionali sono inizialmente disattivate; continuare a navigare o chiudere il pannello senza salvare non significa accettare.

Puoi rivedere la tua scelta tramite il controllo Preferenze cookie nel piè di pagina. Rifiutare le opzioni non impedisce la lettura o l’invio dei moduli; solo la funzione opzionale rifiutata diventa indisponibile. Newsletter, assistenza e WhatsApp sono indipendenti da queste scelte.

La revoca blocca nuove reazioni quando tale categoria viene rifiutata e rimuove l’identificatore del browser. Disattivando analisi o pubblicità, il sito rimuove i cookie corrispondenti accessibili nel proprio dominio. Se lo strumento è già caricato, la pagina viene ricaricata per interromperne l’esecuzione. La revoca non cancella automaticamente le informazioni già ricevute dai fornitori; le richieste su tali dati possono essere inviate al canale R17 e ai canali dei servizi coinvolti. L’Informativa sui cookie descrive questi controlli in dettaglio.

Conservazione e protezione

I criteri di conservazione tengono conto dell’andamento dell’assistenza o della candidatura, dell’esistenza di un contratto, del consenso alle comunicazioni facoltative e degli obblighi legali o dell’esercizio di diritti. La conservazione non deve superare quanto necessario per tali finalità, fatti salvi i casi previsti dalla legge.

Puoi richiedere informazioni sulla conservazione o sulla cancellazione dei tuoi dati tramite il canale di assistenza. La valutazione tiene conto della finalità della registrazione e delle condizioni legali che possono richiederne il mantenimento.

I moduli utilizzano connessioni HTTPS e controlli dei dati inseriti. I messaggi non sono disponibili tramite una consultazione pubblica sul sito. Queste misure non garantiscono un rischio pari a zero; evita di inviare dati non necessari o sensibili nei campi liberi.

Bambini e adolescenti

La candidatura di un atleta minorenne deve seguire il percorso con il coinvolgimento del genitore o tutore. In caso di valutazione preliminare tramite video, le istruzioni di invio devono indicare finalità, destinatari e conservazione del materiale.

L’invio di una candidatura o di un video per la valutazione non autorizza automaticamente l’uso dell’immagine per la divulgazione. Tale finalità richiede un’autorizzazione specifica, tenendo conto del superiore interesse di bambini e adolescenti. LGPD, art. 14.

I tuoi diritti

Puoi richiedere conferma e accesso, rettifica, informazioni sulla condivisione e sul consenso, revoca e, nei casi applicabili, cancellazione, anonimizzazione, blocco o portabilità. Puoi inoltre opporti in caso di trattamento irregolare e presentare un’istanza all’ANPD, l’autorità brasiliana per la protezione dei dati. Questi diritti sono soggetti a condizioni ed eccezioni di legge. LGPD, art. 18.

Invia la richiesta a suporte@ricardinhovolei.com, descrivendo la richiesta e la tua interazione con R17. Potrebbero essere necessarie informazioni proporzionate per confermare la tua identità e proteggere i dati da accessi non autorizzati.

Aggiornamenti

Questa informativa è stata aggiornata il 19 ottobre 2026. Le modifiche rilevanti alle finalità o ai servizi utilizzati saranno riportate in questa informativa e comunicate quando necessario.